Elements Resort Zell am See, BW Signature Collection

Sehr schönes Hotel mit sehr zuvorkommendem und freundlichem Personal. Wir hatten ein tolles Zimmer mit Halbpension, was keine Wünsche offen ließ. Der Pool gefiel uns, die Saunen waren auch sehr gut und das Essen war sehr lecker. Wir hatten rundum einen wunderschönen Aufenthalt.

Der Empfang war sehr freundlich und alle Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit. Dank der Zuverkommenheit des Mitarbeiters an der Rezeption kamen wir in den Genuss einer Premier Sommerkarte des Tourismusverbandes. Mit dieser konnten wir am 2ten Tag einen unvergesslichen Ausflug zu den Kapruner Stauseen machen, und eine Fahrt im größten Schrägaufzug Europas geniessen. Das ganze Haus war sehr sauber und unserere 2 Raum Suite sehr geräumig und großzügig ausgestattet.

Sehr geehrter Herr Oberortner, vorab, ich bin kein Hobby Übernachtet in Hotels, sondern verbringe in den letzten Jahren ca. 45 Wochen in Hotels. Als Diamond Select Kunde sind mir die Signature Hotels von Best Western wohl verbaut. Alleine letztes Jahr habe ich nur in Grenoble 6 Monate im Grand Hotel dort verbracht. Das Gütesiegel dieser Klassifikation war der Grund 40.000Punkte für ein Superior Zimmer inklusive Frühstück zu nutzen. Zuerst sollten es 36.000 Punkte sein, aber man versprach mir bei der Buchungshotline bei BW für 4000 Punkte mehr einen unvergesslichen Blick auf die Berge...... Am Abend vor der Anreise bat ich telefonisch um die Reservierung eines Parkplatzes vor dem Eingang da ich schwerbehindert mit blauem Ausweis bin. Bei der Anreise waren alle Parkplätze besetzt, ich hatte Glück das dann ein Gast wegfuhr. Soviel zum Thema "Wunsch des Kunden..." Die junge Dame an der Rezeption war während des Aufenthaltes das absolut einzige, das man mit erfreulich und positiv werten konnte. Ich ging dann im Erdgeschoss zum Zimmerchen, anders kann man das nicht bezeichnen. Ich musste den Sessel entfernen um zwischen Bett und dem Schreibtisch zur Terrasse zu kommen. Der freie Blick auf die Berge war wohl ein Wunschdenken der Hotelleitung. Ich sah nur eine mit hohen Zypressen eingepferchte Terrasse. Ich habe dann die Enge des Zimmers an der Rezeption bemängelt und vermutete das man sich im Zimmertyp geirrt habe. Leider war da nicht so, da sollte tatsächlich ein Zimmerchen dieses Typs sein. Die junge Dame gab mir dann eine Art Apartments vom Platz für mich schon fast überdimensioniert war. Leider war die Ausstattung minimalistisch, es gab einen Kühlschrank, dieser war leer. Auch sonst hatte man an wirklich allem gespart. Kosmetikartikel im Badezimmer beschränkten sich auf ein gebrauchtes und offenes Plastiktütchen mit einem Wattepad. Das wars, nichts aber rein gar nichts war vorhanden. Ich nahm einen privaten Termin wahr und warf dann einen Blick auf die Speisekarte. Diese Gerichte passten sich nahtlos an das Preisgefüge der Zimmer an: UNANGEMESSEN HOCH, selbst für ein Hotel. Zum Vergleich, ich arbeite in Villach und bin im Hotel Warmbader Hof ( 5 Sterne untergebracht. Ich habe hier die Wahl zwischen Apartment mit 2 Schlafzimmern oder einem sehr grossen Zimmer. Im Preis inklusive ist der Zugang zur Therme und dem riesigen Spassbad, Preis pro Nacht INKLUSIVE Frühstück 100€. Nach der Rückkehr spätnachmittags im Hotel begab ich um 19:20 zur Rezeption um mir ein kleines hartes Kopfkissen zu erfragen, dafür ist BW ja berühmt. Ich habe dann nach 20 Minuten vergeblichen Wartens aufgegeben ( genau wie 2 andere Gäste ) und frug das Bedienpersonal nach Hilfe, diese waren jedoch mit dem Service im Restaurant beschäftigt. Nicht nur das keiner dieser Leute der Deutschen Sprache mächtig war, ich kann mich auch in mehreren anderen Sprachen verständigen, nein man war äusserst ungehalten, dass man sie störte. Man hätte es auch sehr unfreundlich bezeichnen kön

Das Hotel hat eine super Lage mit vielen Aktivitäten in der Umgebung eingebettet von malerischen Bergen. Ein kostenloser Parkplatz/Tiefgarage, der Spa Bereich mit Außenpool und das Frühstück runden das Ganze ab. Die Zimmer sind sehr modern, total sauber und alle mit Rituals ausgestattet. Das Personal war ebenfalls freundlich. Leider war es etwas laut, da grad zu der Zeit zwei Jugendliche Gruppen da waren, die alles im Beschlag genommen haben. Dafür konnte aber ja das Hotel nichts.

Das Hotel ist sehr modern und gut ausgestattet. Wir hatten ein Doppelzimmer, welches klein war, aber absolut ausreichend. Die Betten waren recht weich, was für uns jedoch kein Problem darstellte. Das Frühstück war überschaubar, aber qualitativ sehr gut. Es ließ keine Wünsche öffnen. Wir hatten keine Halbpension gebucht und leider konnten wir immer nur am späten Nachmittag das Menü das Abends einsehen und nur manchmal einen Tisch reservieren. Außer dem Tagesmenü und Pizza waren keine Gerichte verfügbar. Leider waren die Gerichte für unseren Geschmack etwas schwach gewürzt und oft kalt. Der Wellnessbereich war sehr schön, doch wird auch viel von Kindern an Spielplatz genutzt, weswegen man seine Erwartungen an einen klassischen Wellnessbereich herunterschrauben muss.

Das Hotel ist modern, sauber und geschmackvoll gestaltet. Der Wellnesssbereich ist nett. Die Lage zentral. Der Service ist ausbaufähig. Wir haben mit Halbpension gebucht. Jedoch ist das Hotel nicht mit Halbpension zu empfehlen. Das Frühstück ist ok, doch das Abendessen nicht zu empfehlen.